Rofu Kinderland Weingarten - Weingarten

Florian R.

Umtausch innerhalb von 14 Tagen von Saisonartikel (Fasching) wurde abgelehnt.

Begründung: Die Saison-Ware wurde intern schon aus dem lokalen Lager ins Zentrallager retourniert. Eine erneute Retoure von einzelnen Artikeln sei nicht möglich.

Was ich nun nicht verstehe: Beim Kauf wurde mir versichert, dass ich die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück geben kann.
Dies ist ebenfalls auf dem Kassenzettel ersichtlich.

Simone W.

Das Geschäft sollte um 9:30 öffnen. Um kurz vor halb 10 kamen zwei Mitarbeiter aus dem gegenüberliegenden Subway gestürmt und sind zum Hintereingang von Rofu gestürmt. Um kurz nach halb 10 ging das Licht dann endlich an. Daraufhin hat man drei Mitarbeiter im Geschäft laufen sehen, die aufgeräumt haben, anstatt die Türen für die Kunden zu öffnen. Um 9:50 war es dann endlich soweit. Die Türen öffneten sich mit der Aussage: "sorry, uns ist ein Mitarbeiter ausgefallen". Nur blöd, dass ich gesehen habe, dass sie einfach wahrscheinlich die Zeit beim Frühstück vergessen haben.
Mit kleinem Baby und Zeitdruck nicht so toll. Eine Kundin ist dann auch einfach gegangen, weil sie zur Arbeit mussten...

Trotzdem noch drei Sterne, da ich bekommen habe, was ich wollte und die Auswahl toll ist. Man findet immer was für die Kinder zum Kindergeburtstag

Martina W.

Wir sind öfter im Rofu- super freundliches Personal das in unserem Fall immer bemüht und hilfsbereit war. Wollten mal ein Badmintonset kaufen, dass am Vortag zurückgesendet worden war und eine Verkäuferin hat mit mir online gesucht... war sehr bemüht, richtig toll. Kenne ich aus anderen Geschäften auch anders. Sie meinte auch, dass sich ändern soll dass man online bestellt und im Geschäft abholen kann.
Alles super-gutes Sortiment.
Wir finden absolut empfehlenswert!!

Luna M.

Achtung bei Kartenzahlung. Meine Kollegin hatte schon ein mal Probleme und ist mir nun auch passiert. Normal mit Karte bezahlt und schließlich den Laden verlassen. Zahlung erfolgt stand auf dem EC-Gerät. Nun muss ich 40€ Strafe zahlen, da anscheinend die Zahlung nicht durch ging. Für einen 4€ Einkauf. Anschließend war ich paar Minuten später im DM nebenan, da ging die Zahlung problemfrei durch. Noch nie ist mir sowas passiert, in diesem Rofu aber schon einmal gehört.

Patrick F.

War jetzt schon des Öfteren im Rofu in Weingarten. Ein Großteil des Personals wirkt chronisch genervt. Mein persönliches Highlight hat sich diese Woche abgespielt. Wir waren wieder einmal im Rofu um einen Schwimmring für unsere Tochter zu kaufen. Wie gewohnt nehmen wir grundsätzlich mehr mit an die Kasse als ursprünglich gedacht. Auf dem Weg zur Kasse hat unsere Kleine diesmal einen Ball aus einem Korb gezogen und hat ihn dann im Laden umher geworfen. Als ich den Ball dann geholt habe, habe ich ihn meiner Frau zugeworfen (auf eine Distanz von ca. 3 Metern), da sie direkt am Ballkorb stand. Ein paar Meter weiter entfernt hat eine Verkäuferin Regale einge(t)räumt. Aber der fliegende Ball hat die Frau irgendwie aktiviert, denn auf einmal kam ein Schrei, um uns zur Rechenschaft zu ziehen, denn wir werfen so ja alle Regale um... Angeschrien und behandelt wie kleine Kinder haben wir dann die von uns ausgesuchte Ware nicht gekauft und sind gegangen.

Die Qualität der Waren war immer einwandfrei, weshalb wir immer wieder hier einkaufen gegangen sind, obwohl, wie bereits gesagt, das Personal größtenteils genervt ist.

Luis

Der Laden echt schön und Auswahl gut manche Mitarbeiter echt nett aber manche schmeißen einfach Leute raus und sagen das sie stehlen

Sarah S.

Gutes Sortiment und faire Preise. Immer wieder top Angebote! Mitarbeiterinnen absolut fähig und freundlich. Auch bei Rückgabe relativ kulant.

Katha N.

Umtausch innerhalb von zwei Wochen nur gegen Gutschein.
Sehr schade aber so vertreibt man Kunden aus dem Einzelhandel und bringt sie dazu im Internet zu bestellen.